POLÍTICA DE PRIVACIDAD – GESTIONAVALOR
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa al usuario de los siguientes aspectos:
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Ed Walrus Estudios S.L.
NIF: B10516318
Domicilio: Av. Reino Unido, 13, 41309 La Rinconada (Sevilla), España
Correo electrónico: info@gestionavalor.com
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados a través de esta web serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender consultas realizadas por los usuarios a través de formularios o chatbot
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y estudios personalizados
- Realizar la gestión comercial y seguimiento de clientes y potenciales clientes
- Clasificar y organizar los contactos en función de su interacción con el servicio
- Automatizar procesos internos de gestión mediante herramientas tecnológicas
El chatbot disponible en la web tiene carácter informativo y de asistencia. No toma decisiones automatizadas sin intervención del usuario, salvo acciones expresamente solicitadas por éste (por ejemplo, envío de un correo).
3. Datos recogidos
Los datos personales que pueden ser objeto de tratamiento son:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Contenido del mensaje o consulta
- Datos proporcionados voluntariamente por el usuario en el chatbot
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, cookies, analítica web)
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
- El consentimiento del usuario al enviar formularios o interactuar con el chatbot
- La ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando solicita información o servicios
- El interés legítimo en la gestión y organización de la actividad comercial
5. Destinatarios y herramientas utilizadas
Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio, tales como:
- Servicios de automatización de procesos (n8n)
- Servicios de almacenamiento en la nube (Google Sheets)
- Servicios de analítica web (Google Analytics)
- Servicios de hosting (Piensa Solutions)
Estos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos, adoptándose las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.
En caso de integración futura con servicios de terceros, incluidos los ofrecidos por Meta Platforms (por ejemplo, servicios de mensajería o comunicación), se informará debidamente al usuario.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados:
- Mientras exista una relación comercial o interés legítimo
- Mientras no se solicite su supresión por parte del interesado
En la práctica, los datos pueden mantenerse como registro de clientes o contactos, incluso tras una interacción inicial, salvo solicitud expresa de eliminación.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión de sus datos
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a: info@gestionavalor.com
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
8. Cookies
Este sitio web utiliza cookies y herramientas de analítica para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Para más información, consulte la Política de Cookies.
9. Seguridad de los datos
El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.
10. Modificaciones
La presente política de privacidad podrá ser modificada para adaptarse a novedades legislativas o cambios en la actividad. En caso de cambios relevantes, se informará a los usuarios a través de la web.
Fecha de última actualización: abril de 2026